About Natalia Alcántara's Shop

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Natalia Alcántara

Ferrol - Spain

æ___bags™ is a fashion project by Natalia Alcántara.

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Si tiene alguna pregunta, envíenos un mensaje a:

email     info@aebags.es

Preguntas Frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?

¡Aceptamos tarjetas de crédito o débito y PayPal!

Las tarjetas aceptadas son Visa , Mastercard , Discover y American Express , y pueden aceptarse tarjetas de débito respaldadas por una compañía de tarjetas de crédito listadas anteriormente (Visa, Mastercard, etc.).

Nuestro sitio web cuenta con una conexión segura SSL durante la transacción manteniendo su información segura y privada. Tenga en cuenta que el cargo en su extracto aparecerá como "Threadless.com".

Para utilizar Paypal , tiene la opción de seleccionar PayPal como su método de pago desde el Paso 3: Detalles de facturación en el proceso de pago.


Es el sitio seguro?

La información personal dada a esta tienda de artistas está completamente protegida. Cualquier información de identificación personal no se divulgará a terceros, y los servidores protegerán su información personal con un firewall actualizado y técnicas de encriptación durante el proceso de pedido.


¿Cómo funciona la conversión de moneda para pedidos fuera de los EE. UU.?

Todos los precios en el sitio están en dólares estadounidenses (USD). Cuando se realiza su pedido, el total del pedido también será en USD. Cuando se carga a su tarjeta, su compañía de tarjetas convertirá el total a la moneda de su país a la tasa de cambio cuando se procese. Si necesita un reembolso, el reembolso se procesará a la tasa de cambio actual. Esto puede diferir de la tasa cuando se cargó su tarjeta. Se le pueden cobrar tarifas adicionales por la conversión. Póngase en contacto con su compañía de tarjeta para más detalles.


¿Qué moneda se usa en el sitio?

Todos los precios están en dólares de los Estados Unidos (USD).


¿Cómo cambio artículos en mi carrito de compras?

Para agregar algo a su carrito, vaya al elemento deseado en la página del producto. Seleccione el tamaño que desea y haga clic en 'Agregar al carro'. Aparecerá un menú desplegable que confirma el artículo en su carrito. Puede hacer clic en 'Ver carrito' para hacer su pedido o 'Continuar comprando' para agregar el artículo a su carrito y seguir comprando más.

Para eliminar un artículo de su carrito, vaya al carrito de compras y haga clic en el botón "Eliminar" debajo del nombre del diseñador y diseñador del artículo que ya no desea.

Para cambiar la cantidad de un artículo, ingrese el número que desea para ese artículo en particular en el campo 'Cantidad' y haga clic en 'Actualizar'.

El total de su pedido se ajusta a medida que realiza cambios.

Shopping & Ordering — Compras y pedidos
https://artist-shop-help.helpscoutdocs.com/category/712-shopping-ordering

Shipping & Returns — Envío y devoluciones
https://artist-shop-help.helpscoutdocs.com/category/713-shipping-returns


¿Hacen envíos a mi país?

¡Lo más probable es que sí! Enviamos a casi todas partes del mundo. Para saber si enviamos a su país, coloque un artículo en su carrito, seleccione "Ver carro" y luego "¡Eche un vistazo!". En el primer paso de pago, Información de envío, seleccione el menú desplegable 'País'. Si su país está incluido en esa lista, ¡le enviaremos a su domicilio!

Si su país no está incluido, desafortunadamente, no podrá hacer un pedido. En este caso, le sugerimos que solicite a un amigo de otro país y le enviemos el envío.


¿Cuanto cuesta el envío?

El envío se basa en el peso del producto + el número de productos en su pedido y si realiza un pedido desde los EE. UU. o internacionalmente. El envío comienza en:

$ 5.75* — Envío postal para clientes de EE. UU.

$ 9.90* — Envío estándar para clientes fuera de los EE. UU.

*Precio para pedidos por envío de menos de 1 libra de peso = alrededor de 3 t-shirts.


¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los tiempos de procesamiento de los envíos se establecen al momento del pago y en la confirmación de su pedido. Debido a que todos los artículos están hechos para usted, justo cuando los ordena, el tiempo de procesamiento generalmente es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del artículo. Sabemos que está entusiasmado con los artículos que ha pedido, así que nos aseguramos de procesar y enviar su pedido lo más rápido posible.

Para conocer el tiempo de procesamiento de los artículos en su pedido, verifique el presupuesto de confirmación de su pedido. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío tan pronto como enviemos cada envío en su pedido.


¿Cuál es su política de devolución?

Todos los productos se crean a medida y se imprimen cuidadosamente especialmente para usted. Debido a esto, su orden no es retornable. Sin embargo, queremos asegurarnos de que no se preocupe por su nuevo producto. Si su pedido no es exactamente lo que esperaba, responda a nuestro Soporte al cliente en  shop.support@threadless.com Con mucho gusto reemplazaremos cualquier artículo con el que no esté satisfecho o que llegue dañado o defectuoso dentro de los 60 días de su pedido.


¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

¿Cambió de idea o dio la dirección incorrecta al momento de pagar? No se preocupe, ¡todos lo hemos hecho! Siempre que su pedido no se haya impreso o enviado, puede hacer cambios en él.

Envíe un mensaje al equipo de Asistencia de compras para cancelar o realizar cambios en su pedido. Podemos actualizar su dirección (siempre que se encuentre en el mismo país), cambiar un tamaño o eliminar un elemento. Para cualquier otro cambio, es mejor pedir que se cancele su pedido para que pueda colocar uno nuevo.

Dependiendo de la demanda, no podemos garantizar estas solicitudes, pero prometemos que haremos nuestro mayor esfuerzo. Nosotros son solo capaz de cambiar o cancelar su pedido si su solicitud es respondida antes de que se imprima su pedido. Asegúrese de incluir detalles sobre los cambios necesitaba ser hecho - número de pedido, su nueva dirección, tamaño, diseño de la camisa, etc.


Thanks — Gracias.